?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий | Следующий

Вся наша семья любит крекеры, поэтому покупаем мы их регулярно.
Но вот тут что-то дважды нам не повезло: сперва я купил крекеры, которые пахли прогорклым маслом; потом жена.
И мы конечно пошли к продавцу, чтобы предъявить претензии.

Сеть магазинов "СПАР".
Крекеры "Рыбки" под фирменным торговым знаком.
Воняют так, что гидролизный спирт ими закусывать было бы противно.
А предыдущие полгода проблем не было.

30 рублей нам вернули без разговоров, хотя мы просили не об этом.
Мы хотели, чтобы эту партию просто сняли с продажи.
Оказалось, что надо всего лишь три жалобы, чтобы партия ушла на экспертизу.
Вот только наша жалоба была первой и пока единственной.

Удивительно...

Comments

( 21 комментарий — Оставить комментарий )
horrot
4 июн, 2018 14:00 (UTC)
Да всем лень за 30 р. идти и разбираться.
Интересно, а что, у них нет какого-то смотрящего по качеству, который мог-бы вскрыть еще пару штук и тормознуть реализацию?
ivalnick
4 июн, 2018 14:03 (UTC)
В магазине точно нет.
Кто же будет за свой счет вскрывать товар?

Там есть товаровед, в обязанности которого входит контроль за приемом товара, условиями его хранения и жалобами, поступившими от покупателей.
Для фасованного товара, к условиям хранения которого нет особенных требований, ориентироваться можно только на количество жалоб.
horrot
4 июн, 2018 14:58 (UTC)
То есть, если придет товар, который просто опасен, до трех жалоб - будут хрен ложить? Звиздец.
ivalnick
4 июн, 2018 15:14 (UTC)
А как товаровед должен определить эту опасность?
Особенно если речь идет о закрытых упаковках.
prov_old
4 июн, 2018 14:03 (UTC)
Могу сходить-нажаловаться. Благо, Спар в соседнем доме)
ivalnick
4 июн, 2018 14:04 (UTC)
Это если ты купишь такие крекеры. :-)
Ну и жалобы, как оказалось, считаются в рамках каждого конкретного магазина, а не всей сети.

Попробую организовать соседей.

Edited at 2018-06-04 14:04 (UTC)
prov_old
4 июн, 2018 14:08 (UTC)
Купить-то несложно. Но если в рамках одного магазина, то да, неудобно, я к вам за крекерами не поеду)
ivalnick
4 июн, 2018 14:11 (UTC)
Для моей совести будет достаточно, если ты их сама не купишь, будучи предупреждена. :-)
prov_old
4 июн, 2018 14:17 (UTC)
Не куплю, честное пионерское! Я не люблю крекеры.
ivalnick
4 июн, 2018 16:20 (UTC)
Тебе просто не попадались правильные крекеры с правильным напитком. :-)
prov_old
4 июн, 2018 20:14 (UTC)
Поверю на слово.
tatiana_ryaba
4 июн, 2018 16:05 (UTC)
Ничего удивительного. Такой визит с жалобой - потенциальный скандал. А люди пойдут нарываться на скандал в двух случаях: если кто-то отравился или если сумма действительно значимая.
ivalnick
4 июн, 2018 16:19 (UTC)
Мы не отравились, да и сумма для нас плевая...
Но ведь сходили же!

Но это не моя заслуга, а моей второй половины.
tatiana_ryaba
4 июн, 2018 16:33 (UTC)
То, что вы были одиноки в своем порыве, только подтверждает: вы были исключением
lisca
4 июн, 2018 17:01 (UTC)
Вот поэтому так и происходит. Всем пох.
ivalnick
5 июн, 2018 07:52 (UTC)
Обидно это.
Люди сами для себя не хотят ничего сделать.
lisca
5 июн, 2018 10:54 (UTC)
А Роспотребнадзор не?
ivalnick
5 июн, 2018 11:55 (UTC)
А он работает по этому же принципу: реагируют на массовые обращения, крупные суммы или явную опасность для здоровья.
В данном случае даже мои знакомства и связи не помогут.
lisca
5 июн, 2018 12:14 (UTC)
Мдя... Грустишка. :( Я просто пока не сталкивалась.
ivalnick
5 июн, 2018 12:20 (UTC)
Вода камень точит.
Вчера написал - сегодня через ЖЖ нашел второго жалобщика.
Глядишь, найду и третьего.

lisca
5 июн, 2018 13:04 (UTC)
Это да. Главное, что ты поступаешь по совести.
( 21 комментарий — Оставить комментарий )

Profile

Аватарка
ivalnick
ivalnick

Latest Month

Декабрь 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow