На прошлую среду сделал заказ в одном из магазинов Москвы. Небольшой такой заказ на примерно 10 тысяч рублей: вода, соки, конфеты.
Мне было важно, чтобы заказ доставили к определенному времени, когда я уже добегу с поезда в офис с деньгами и смогу сразу, получив его, отправиться в точку назначения.
Как известно, 24-го числа в Москве были пробки 10 баллов, так что к задержке я был готов.
Время доставки у меня было обозначено с 18:00 до 20:00. Ровно в восемь вечера мне позвонил водитель и извинился за задержку, сказав, что из-за пробок он только что загрузился, так что будет у меня с девяти до десяти вечера.
В девять вечера он позвонил чтобы сообщить, что будет к десяти.
А в десять вечера позвонил еще раз и сказал, что у него сломалась машина, поэтому, может быть, он будет часам к двенадцати. Если вообще будет.
Заказ я, разумеется, отменил.
Вчера попробовал сделать в этом магазине другой заказ, но мне предложили сделать 100% предоплату, потому что я отменил предыдущий.
Нормальные люди?
Мне было важно, чтобы заказ доставили к определенному времени, когда я уже добегу с поезда в офис с деньгами и смогу сразу, получив его, отправиться в точку назначения.
Как известно, 24-го числа в Москве были пробки 10 баллов, так что к задержке я был готов.
Время доставки у меня было обозначено с 18:00 до 20:00. Ровно в восемь вечера мне позвонил водитель и извинился за задержку, сказав, что из-за пробок он только что загрузился, так что будет у меня с девяти до десяти вечера.
В девять вечера он позвонил чтобы сообщить, что будет к десяти.
А в десять вечера позвонил еще раз и сказал, что у него сломалась машина, поэтому, может быть, он будет часам к двенадцати. Если вообще будет.
Заказ я, разумеется, отменил.
Вчера попробовал сделать в этом магазине другой заказ, но мне предложили сделать 100% предоплату, потому что я отменил предыдущий.
Нормальные люди?
Comments
Но когда тебе нужно что-то конкретное (100 бутылок воды такой, 100 бутылок воды этакой, 4 раза по 50 штук конкретных соков и т.д.) в магазине, даже в Ашане или Ленте именно этих и именно в таких количествах может не оказаться.
Кроме того, при доставке товар нормально упакован и его можно просто перебросить из одной машины в другую, а при покупке в розницу не всегда есть возможность взять товар в транспортной упаковке.
в Метро Кэш энд Керри это все есть:)
Но да,странно,что потеряли такого ценного заказчика
После того, как я купил все товары дешевле в ближайшем супермаркете. :-)
Не 'крокодил',а 'утконос'))))
А буржуйский магазин недалеко от дома находится,зато там качество продуктов отличное,если знать,что брать.
Edited at 2018-10-31 10:39 (UTC)
Ого,какие порывы)))
Весьма похвально...
А так да, мало ли странных людей - назаказывают, а потом отменяют. Это же влияет на загрузку процессов.
Но вот именно в данном конкретном случае проблема доставщика отразилась на моей репутации покупателя.
было именно так, как вы описали, не всегда, но чаще всего.
согласен был даже на "в течении рабочего дня", но привозили
все равно гораздо позже.
-мы приезжали, а вас уже не застали!
-да я в офисе ночевал, вас ждал!
-ой! а мы подъехали, посмотрели свет не горит и уехали
-а позвонить по оставленному мной сотовому никак?
-ждите сегодня в первой половине дня ... бип-бип-бип ...
Все они првильно делают. Со своей колокольни. У них таких как ты тысячи. Ты типа не знаешь, что сделав пяток заказов исполненных, отношение изменится.
Мир корпоративного быдла. Мировоззрение стада. Тут и живем.
Раз они косячные тут, на явно видном месте, то могут быть много-много косяков там, где они видны плохо.
С таким магазином и вовсе лучше не связываться.
И не могу обещать, что не буду связываться с ними в дальнейшем.
В свое время я громко кричал, что не буду больше пользоваться "ОЗОНом", но по некоторым позициям он оказался исключительно удобным и дешевым, даже со всем его косяками.
А чего обещать-то ?
Это твои грабли, тебе по ним танцевать.
Вся жизнь это танец на граблях, просто на некоторые из них можно наступить второй раз.