Только что закончил разбираться с сообщением об ошибке, которое поступило ко мне две недели назад.
Все две недели правдами и неправдами пытался добыть скриншоты и логи, но вместо них получал только устные заверения, что ошибка звучит "что-то вроде ошибки соединения с БД из-за истечения периода ожидания". То есть, очень большая беда, потому что ошибкам тайм-аута в указанном месте просто неоткуда взяться.
После того, как были перепробованы все возможности, настоял, чтобы сообщение было зачитано мне дословно. Оно звучало так: "Cannot connect to DB. Wait and try again"
После получения этой информации причина ошибки была установлена мной мнгновенно: "SQL сервер запусти,идиот!!!"