Сферический сотрудник тех. поддержки в вакууме

 Ах, если бы люди экономили чужое время, как свое...
 Только что закончил разбираться с сообщением об ошибке, которое поступило ко мне две недели назад.
 Все две недели правдами и неправдами пытался добыть скриншоты и логи, но вместо них получал только устные заверения, что ошибка звучит "что-то вроде ошибки соединения с БД из-за истечения периода ожидания". То есть, очень большая беда, потому что ошибкам тайм-аута в указанном месте просто неоткуда взяться.
 После того, как были перепробованы все возможности, настоял, чтобы сообщение было зачитано мне дословно. Оно звучало так: "Cannot connect to DB. Wait and try again"
 После получения этой информации причина ошибки была установлена мной мнгновенно: "SQL сервер запусти,идиот!!!"