August 22nd, 2010

Аватарка

Сферический сотрудник тех. поддержки в вакууме

 Ах, если бы люди экономили чужое время, как свое...
 Только что закончил разбираться с сообщением об ошибке, которое поступило ко мне две недели назад.
 Все две недели правдами и неправдами пытался добыть скриншоты и логи, но вместо них получал только устные заверения, что ошибка звучит "что-то вроде ошибки соединения с БД из-за истечения периода ожидания". То есть, очень большая беда, потому что ошибкам тайм-аута в указанном месте просто неоткуда взяться.
 После того, как были перепробованы все возможности, настоял, чтобы сообщение было зачитано мне дословно. Оно звучало так: "Cannot connect to DB. Wait and try again"
 После получения этой информации причина ошибки была установлена мной мнгновенно: "SQL сервер запусти,идиот!!!"
Аватарка

Что нас давит

 Закончил перетаскивать свои вещи из подвала на третий этаж.
 Оказалось, что за 12 лет мое барахло размножилось килограмм до 200. Просто, последние 7 лет оно перемещалось только по подвалу, не дальше чем на 10-12 метров, поэтому это и не было так заметно.
 Хранить глупо, выкидывать жалко. Пошел на компромисс: оставил себе только то, что сам смог перетащить.
 Теперь сижу и думаю, что это и есть "груз ответственности".
Аватарка

Три причины потешить самолюбие + неутешительный итог

Отсмотрел 7 новых "толстых" клиентов для представления отчетности по ТКС, разработанных конкурентами в последние два года.
Могу смело констатировать, что:
  1. Четыре из семи повторяют внешний вид нашего клиента, как он был реализован три года назад, чуть более, чем полностью.
  2. Ни в одном из семи нет функций, которые не были бы реализованы у нас.
  3. Все до единого уступают нашему клиенту в производительности, особенно в скорости работы с криптографией и ФЛК документов.
При этом, по числу продаж (учитывая только эти семь + наш клиент) мы на твердом шестом месте. Остается только посыпать голову пеплом, из-за игнорирования простой истины: "Ни один, даже самый лучший продукт не может сам себя продать".