Top.Mail.Ru
? ?

Предыдущий | Следующий

Техподдержка Сбербанка

Я уже полгода плачу за квартиру, телефон и интернет через Сбербанк ОнЛайн. Просто, быстро и ходить никуда не надо. Уговорил начальника подключиться. Вот он подключился позавчера и случилась проблема: телефон, газ, электричество и интернет оплатились, а за квартиру никак не заплатить. Все время вылезает ошибка "Не настроен расчетный агент".
Звоним в техподдержку.
 - А вы через какой браузер это делаете?
 - Девушка, при чем тут браузер?! Ну через Internet Explorer.
 - А вы попробуйте через FireFox.
 - Девушка, вы поймите, это от версии браузера не зависит. Не должно зависеть.
 - Нет, вы попробуйте. Если не получится - свяжитесь с нами еще.

Мы конечно попробовали. Конечно не помогло.
Перезвонили.
От нас приняли заявку на устранение проблемы. Обещают решить в срок от 5 до 20 рабочих дней.

Метки:

Comments

( 5 комментариев — Оставить комментарий )
ne_podarchenock
23 мар, 2012 15:02 (UTC)
Хах! :) Я так уже больше месяца общаюсь с техподдержкой ФЦОД.
Шутки-шутками, но заявки они через почту даже иногда не регистрируют. Только одно из трех писем, отправленных с разницей в 15 минут, доходит. Объяснение:"Значит не дошло". Браво! А я-то думала, почему не доходит, а оно, оказывается, просто не дошло.
ivalnick
23 мар, 2012 19:11 (UTC)
Как минимум, Сбербанк сегодня проблему решил.
http://ivalnick.livejournal.com/335266.html
positive_lit
23 мар, 2012 18:07 (UTC)
В каких-то ситуациях у меня бывали "глюки", завязанные на браузер.
Хотя, конечно, "не должно зависеть".
ivalnick
23 мар, 2012 19:12 (UTC)
Если бы не работали все типы платежей - возможно.
Но если не работает один единственный вид, то проблема не может быть на стороне клиента. Это я уже как профессионал говорю. :-)))
positive_lit
23 мар, 2012 19:27 (UTC)
Не спорю - не спорю.

Причём некорректность работы в каком-то браузере - это тоже не то чтобы "на стороне клиента" :)
( 5 комментариев — Оставить комментарий )

Profile

Аватарка
ivalnick
ivalnick

Latest Month

Ноябрь 2023
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Метки

Комментарии

  • ivalnick
    27 ноя 2023, 12:10
    С Днём Рождения! Пусть жизнь дарит силы и впечатления! А время, чтобы оные впечатления зафиксировать в тексте, когда-нибудь найдётся :)
  • ivalnick
    25 ноя 2023, 14:49
    С днём рождения!!!) Чудес... Это только начало
  • ivalnick
    25 ноя 2023, 10:41
    С Днем рождения! Здоровья и счастья!
  • ivalnick
    24 ноя 2023, 22:12
    С Днём Рождения! Самое главное, чтобы всё шло по плану!
  • ivalnick
    24 ноя 2023, 19:08
    Это три раза по 17!!!
    Здоровья, сил и чтоб все хорошо. Вас очень не хватает в ЖЖ :))
Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow