ivalnick (ivalnick) wrote,
ivalnick
ivalnick

Из жизни техподдержки

Вот что пишут народные герои:

antonnb: Крипто Про сейчас переустанавливали
antonnb: бухгалтер говорит: "-Я дам трубочку более опытному специалисту"
antonnb: берет этот более опытный трубку и спрашивает: "-А диск блестящей стороной вверх или вниз вставлять?"...


А вот, что происходит потом, когда эти опытные специалисты вырастают в еще более опытных:

ivalnick: Извини, у меня звук был выключен. Что у вас там за проблемы?
nekto: да с ключом КриптоПро-шным проблема
ivalnick: Не ставится?
nekto: не вынимается
ivalnick: Не понял, а в чем проблема?
nekto:  У нас тут нашелся оптимизатор. Дооптимизировался, блин. Решил, что eToken будет лучше работать в порту USB 2.0.
ivalnick: Не знаю, мне казалось, что для eToken-а это не очень принципиально. Опять же, у вас кеширование должно быть включено.
nekto: Да этот баран воткнул его в другой сервер. Обратно вытащить не можем. Теперь сидим и думаем: то ли сервер переносить на другую железку, то ли ключ как-то ухитриться перетащить. Там куда он его воткнул это был единственный USB-порт. Сидюк мертвый, дисковода нет. КриптоПро там не стоит. Админского пароля ни кто не знает. Что посоветуешь?
ivalnick: Оптимизатора убить об стену. Потом стену закрасить и идти к руководству с объяснительными. Да, вазелин не забудь.

UPD: Реальный лог из аськи в апреле этого года. Только ник заменил.

Tags: Работа, Юмор
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments